Handelsbetingelser

SR LogoBetaling
SR trade modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

SR trade krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Afhentning af varer
Der udleveres bestilte varer efter aftale hverdage mellem kl. 15.00 og 18.30    ( Husk at aftale afhentningstidspunkt på tlf. 61265155 )
NB: Der udleveres ikke varer uden forudgående aftale.

Levering
SR trade prøver efterstræbe at afsendelsen af ordrer vil ske senest dagen efter afgivet ordre.

SR trade sørger for levering med GLS eller Brink Transport (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS / Brink Transport overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS / Brink Transport, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. SR trade kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS / Brink Transport. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender SR trade naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. SR trade tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen en dag tidligere for at kompensere for dette.

Forsendelser til Grønland og Færøerne:
Den angivne porto passer ikke. Der sendes ikke større pakker end 10 kg. Du skal vælge ‘Direkte bankoverførsel’ og afvente en manuel behandling af ordren. Pakker og forsendelser fratrækkes moms, breve (under 250 gram) ikke.

Forsendelser til Norge og Island:
Den angivne porto passer ikke. Du skal vælge ‘Direkte bankoverførsel’ og afvente en manuel behandling af ordren. Pakker og forsendelser fratrækkes moms, breve (under 250 gram) ikke.

Forsendelser til Sverige:
Den angivne porto passer ikke. Du skal vælge ‘Direkte bankoverførsel’ og afvente en manuel behandling af ordren.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker med Post Danmark.

Reklamationsret
SR trade yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles SR trade indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder SR trade returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Undtagelser for reklamationsret
Da batteriet, slanger, pakninger og lignende betragtes som sliddele, der kan have en kortere levetid end resten af produktet, er disse dele ikke omfattet af den almindelige reklamationsret på to år, men naturligvis dækket af seks måneders reklamationsret

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

SR trade
Mail: kontakt@sr-trade.dk
Telefon: 61265155
Skovfaldet 11
8450 Hammel

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og SR trade har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@sr-trade.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her – Download fortrydelsesformular

Undtagelser for fortrydelsesret
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på sr-trade.dk. Men der er nogle undtagelser.

Du har IKKE fortrydelsesret, når du indgår aftaler om:
Varer der er specielt fremstillet til dig – såkaldt bestillingskøb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Handelsbetingelser for Firmaer og institioner
Handelsbetingelserne er som ovenstående, dog er der ikke 14 dages Fortrydelsesret samt reklamationstretten løber kun 12 mdr. kontakt evt. salg på 61265155 for ydeligere info

Ydermere skal Firmaer og institioner være særdeles opmærksom på vores produkter ofte er produceret til privat brug, og af denne grund kan reklamationsretten blive begrænset, hvis produktet bliver brugt i et omfang der ikke er tiltænkt det pågældende produkt, kontakt gerne salg om forholdsregler før i ligger en ordre eller alternativ den enkelte producent.

Fortrolighed
SR trade behandler alle data, som er indsamlet og registreret af hjemmesiden/shoppen, fortroligt og sådanne data vil ikke blive overdraget til tredjepart eller blive gjort tilgængelige for andre.

Cookies
Der gemmes ikke personlige oplysninger i cookien, kun en identifikation af computeren. Cookien identificerer ikke dig som person, kun computeren. Cookien bruges til at indsamle digitale oplysninger om besøget på hjemmesiden. Vi bruger denne information til at personaliserer og forbedre vores information på hjemmesiden og markedsføring.

Lukket for kommentarer.